Развернутый на базе Медицинского университета «Реавиз» call-центр принимает ежедневно до 1000 звонков от граждан по номеру «122». Это позволяет сократить время ожидания помощи пациентами в условиях возросшей заболеваемости сезонными вирусными инфекциями и covid-19.

15 волонтеров-медиков оформляют вызовы врачей на дом, на прием в поликлиники Самары и области, а также осуществляют запись на вакцинацию против covid-19.

Волонтеры принимают звонки ежедневно, включая субботу и воскресенье, с 8:00 до 20:00 в четыре смены по 3 часа.